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普惠阀门牛年让顾客如愿以偿
2021年2月22日开业天让顾客如愿以偿。今天是天上班,8点刚到座位上,就接到一个指定普惠阀门购买电话:
“您好,我是普惠阀门。”女用户急切的问:“咱普惠阀门还有10年那样的减压稳压阀吗?”,“型号是是什么?多大口径的?压力等级多大?”,“YSA416减压稳压阀,DN150的,压力1.6MPa的。”我为用户解释道:“因为阀门摸具更新,现在新货与原来老款的阀门,结构长度不同,10年前的存货,现在厂里没有了,如果”没等我说完,用户身旁的人失望的说:“要不去别的阀门厂家去看看?”女用户说:“普惠阀门厂都没有,其他地方就更没有了,怎么办呢?”我继续询问:“维护使用?是急用吗?”“是的,是维护使用原位置更换使用,是急用。”用户语速很快,我马上就明白了:“您先别着急,如果您方便请留下联系方式,我马上联系兄弟厂家和我们的老经销商看有没有,如果有货我时间通知您,您看这样行吗?”用房高兴说:“太好了,真是谢谢你了,我只要一台,我要的又不多,真是给你们添麻烦了。”“您太客气了,这是我们应该做的。” 用户回应道:“我就知道来普惠阀门厂家准没错。”用户留下联系方式离开了,我立即和同事多方联系。两天的时间终于找到了10年前一样的YSA416减压稳压阀,我时间电话通知用户,用户听后激动地说:“真是太谢谢你们了,你们真是帮了我们大忙了,我们就知道普惠阀门会把我们的事放在心上,我马上付款。”
我把YSA416减压稳压阀的实物拍了张照片发给用户, 用户看到YSA416减压稳压阀照片,对我和同事不住的道谢,我们心中也是分外激动,因为通过我们的不懈努力终于让用户如愿以偿,没有留下遗憾。急用户之所急,想用户所想。